Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και κατά την κράτηση ραντεβού, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:

• Στοιχεία που συμπληρώνετε σε φόρμες επικοινωνίας ή αιτήματος ραντεβού, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και περιεχόμενο μηνύματος.
• Βασικές πληροφορίες για το κατοικίδιό σας που μας δίνετε για την ασφαλή παροχή της υπηρεσίας, όπως όνομα, ράτσα, ηλικία και τυχόν θέματα υγείας ή συμπεριφοράς.
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα και στοιχεία cookies.
• Δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας, όπως σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής και γενικά στατιστικά επισκεψιμότητας, εφόσον έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Δεν ζητούμε ούτε συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που αφορούν εσάς, όπως δεδομένα υγείας, πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Τα δεδομένα συλλέγονται όταν:

• συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή αιτήματος ραντεβού,
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης,
• περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας,
• αποδέχεστε τη χρήση cookies ή αντίστοιχων τεχνολογιών, όπου απαιτείται.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

• για τη διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και κρατήσεων ραντεβού,
• για την ασφαλή και σωστή παροχή των υπηρεσιών περιποίησης,
• για να σας ενημερώνουμε σχετικά με το ραντεβού σας ή τις υπηρεσίες μας,
• για τη σωστή λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας,
• για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη,
• για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, όπου απαιτείται.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται, κατά περίπτωση, στις εξής νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα: για τη διαχείριση του ραντεβού και την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε.
• Έννομο συμφέρον: για την απάντηση σε αιτήματα, την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Συγκατάθεση: για τη χρήση μη απαραίτητων cookies, όπως analytics ή marketing cookies, και για τη δημοσίευση φωτογραφιών όπου απαιτείται.
• Νομική υποχρέωση: όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Τα cookies μπορεί να είναι:

• Απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Στατιστικά / analytics cookies: βοηθούν στην κατανόηση της επισκεψιμότητας.
• Marketing cookies: χρησιμοποιούνται εφόσον υπάρχουν εργαλεία διαφήμισης ή remarketing.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων του browser σας.

Δεν πουλάμε ούτε διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δική τους ανεξάρτητη εμπορική χρήση.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, όπως σε:

• παρόχους hosting και τεχνικής υποστήριξης,
• παρόχους analytics ή διαφημιστικών εργαλείων, εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση,
• συνεργάτες ή συμβούλους που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας,
• αρμόδιες αρχές, όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

• Τα δεδομένα επικοινωνίας και κρατήσεων διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση του ραντεβού και τη σχέση εξυπηρέτησης.
• Τα τεχνικά δεδομένα και logs διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για λόγους ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης.
• Τα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τη διάρκεια που αναφέρεται στο cookie banner ή στις σχετικές ρυθμίσεις.

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2810 224388 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, χρήση ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και τεχνικά μέτρα προστασίας της ιστοσελίδας.

Ενδέχεται να φωτογραφίζουμε τα κατοικίδια μετά την περιποίηση για το χαρτοφυλάκιο εργασιών μας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι φωτογραφίες αυτές απεικονίζουν το ζώο και όχι εσάς προσωπικά.

Εάν δεν επιθυμείτε τη δημοσίευση φωτογραφιών του κατοικιδίου σας, αρκεί να μας το δηλώσετε και θα το σεβαστούμε.

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες ή πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς, ώστε να αντανακλά αλλαγές στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Κάθε νέα έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.